مشخصات کتاب تعالی فروش
نام : |
کتاب تعالی فروش |
مدیریت سیستماتیک فروش |
مولف ، نویسنده : |
کریستین هامبورگ |
هیکو شافر, جانا اشنایدر |
مترجم : |
معصومه حسین زاده شهری |
نسرین ماه آورپور |
انتشارات، نشر : |
ادیبان روز |
شابک : |
9786008190776 |
قیمت پشت جلد : |
220,000 تومان |
قیمت با تخفیف : |
198,000 تومان |
|
چه روندها و تحولاتی در سالها و دهه های اخیر در بخش فروش به وجود آمده اند و ما از مفاهیم شامل مدیریت ارتباط با مشتری، سیستم های مدیریت فروش و گزارش های با می کنند تا به این سوال اساسی پاسخ دهند. بحث درباره این مفاهیم، نیاز به تغییر در بخش : تقاضا برای پاسخگویی به چالش های امروز را نشان می دهد.
پاسخ ما برای رفع این چالش ها، رویکرد تعالی فروش می باشد که به طور مختصر آن را در باد مقدماتی توضیح خواهیم داد. ما در ابتدا شرایط فعلی فروش و نواحی مشکل زا را بررسی خواهیم کرد.
۱ - ۱ - فروش: مبارزه در دو جبهه»
نیروهای محرک اصلی در فروش می توانند به اهداف ابتدایی که شرکت ها تنظیم می کنند اختصاص ۔ یابند. البته شرکت ها با اندازه های متفاوت، اهداف مختلف را در بخش ها و بازارهای گوناگون دنبال می کنند. با این حال در شرکتهای بازار محور معمولا دو هدف غالب می شود: افزایش بهره وری و افزایش مشتری مداری
کسب و کارها تلاش های قابل توجهی را صرف تقویت بهره وری می نمایند. با این حال اگر ما به این سوال پاسخ دهیم که کدام یک از بخش های شرکت بیشترین رشد بهره وری را نشان می دهند، یک تصویر جالب ظاهر خواهد شد: در بسیاری از شرکت ها، بیشترین رشد بهره وری در تولید داخلی کالاها و ارائه خدمات یافت می شود. با وجود اینکه پیشرفت قابل توجهی در نتیجه توجه به بهره 3 صورت گرفته است، ولیکن بسیاری از شرکت ها هنوز مدیریت بهره وری سیستماتیک در بازار را آغاز نکرده اند.