اگر از دست بی لیاقتی همکارتان به ستوه آمده اید. یا رئیس عصبانیتان که انتظار دارد ذهن او را بخوانید شما را خسته کرده است و یا اعصابتان به خاطر کارمندی که هر روز مشکلی درست میکند خرد شده است بدانید که گرفتار تله احساسی شده اید توصیه ما این است که دست از غر زدن بردارید و برای این وضعیت چاره ای بیاندیشید. رهاساختن خود از شر این تله ها آنقدرها هم که فکر میکنید مشکل نیست لازم نیست استعفا دهید یا کسی را اخراج کنید راه حل ساده است : واکنش خود را کنترل کنید مدیر بداخلاقی را قبل از اینکه به دیگران صدمه بزند آرام کنید / از دست عادات ناراحت کننده برخی همکارانتان خلاص شوید از ایده ها و نظرات خود دفاع کنید و.. /
مشکل ترین بخش هر شغل سر و کله زدن با اطرافیان است با خواندن این کتاب این بخش نیز بسیار ساده خواهد بود.