کتاب مشتری مداری و رفتار با مشتری

مشتری کیست؟سیرتکاملی ارتباط با مشتریمشتری همیشه در الویت استشناسایی بهتر مشتریجمع آوری اطلاعات دربار

22,500 تومان 25,000 تومان     % 10

کتاب اصول و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتریان

امروزه اهمیت جایگاه مشتری مداری و ارتباط مناسب و مؤثر با مشتری و ارباب رجوع و نقش آن در توسعه اهداف

54,000 تومان 60,000 تومان     % 10

کتاب چه کسی مشتری مرا دزدید

هدف کتاب چه کسی مشتری مرا دزدید معرفی روش‌ها و چارچوب‌های جدید و قدرتمند برای جذب و حفظ مشتریان در د

198,000 تومان 220,000 تومان     % 10

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

 کتاب حاضر، دربرگیرنده تئوری های جذاب و نوینی در حوزه مشتری مداری، مدیریت ارتباط با مشتری و عوامل مؤ

126,000 تومان 140,000 تومان     % 10

کتاب 101 تکنیک برای جذب و حفظ مشتری

اگر چهره واقعی هر سازمانی از طریق افراد بخش ارائه خدمات به مشتری‏ها نمایش داده می‏شود، پس هیچ‏چیز حی

225,000 تومان 250,000 تومان     % 10

کتاب مشتری در جایگاه شریک

اگر می‏خواهید خودتان را بالا بکشید، دست دیگران را نیز بگیرید« و باور داشته باشید که حیات و سود ماندگ

13,500 تومان 15,000 تومان     % 10

کتاب قلاب چگونه مشتری را به محصولاتمان وفادار کنیم؟

مدل قلاب چرخه‌ای است که نیر ایال نویسنده و کار آفرین آمریکایی آن را طراحی کرده است. این چرخه یک فرآی

104,400 تومان 116,000 تومان     % 10

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

مدیریت ارتباط با مشتری بیان می دارد که مشتریان مختلف محصولات مختلفی را می طلبند مدیریت ارتباط با مشت

126,000 تومان 140,000 تومان     % 10

کتاب مشتری مداری

دنیای امروز، دنیای کیفیت و رقابت است. وضعیت کنونی جهان از نظر تولید و خدمات به گونه ای است که هر کشو

126,000 تومان 140,000 تومان     % 10

کتاب مدیریت تجربه مشتری آنلاین

با توجه به رشد فزاینده ی علم فناوری اطلاعات در دنیا، به نظر می رسد نقش فضای مجازی و کارکردهای آن روز

108,000 تومان 120,000 تومان     % 10

کتاب پرسونای مشتری

کتاب حاضر راهنمای کاربردی و عملی جهت درک نیاز و کیفیت فرایند تصمیم گیری خریدار است. کسب آگاهی و آنچه

202,500 تومان 225,000 تومان     % 10

کتاب مشتری مداری

کتاب مشتری مداری, سمیه صائب نیا, انتشارات فوژان

72,000 تومان 80,000 تومان     % 10

کتاب افزايش ميزان وفاداری مشتری

توضيحات كتاب افزايش ميزان وفاداري مشتري - مجموعه مقالات اچ بي آر به شما كمك مي كند:- مشتريان عصباني

121,050 تومان 134,500 تومان     % 10

کتاب حلقه وفاداری مشتری

ایجاد وفاداری در میان مشتریان، موضوع مقالات متعددی بوده است و معمولاً در کتاب های بازاریابی، فصلی را

172,800 تومان 192,000 تومان     % 10

کتاب مشتریان گرسنه

70,200 تومان 78,000 تومان     % 10