برطرف ساختن نیاز مشتری ساخته و ایجاد شود، در نتیجه، داستان برند در نقطه تقاطع و فصل مشترک حقیقت تجارتتان و حقیقت مربوط به اینکه مشتری شما چه چیزی نیاز دارد؟ یا چه چیزی از شما می خواهد؟ شروع می شود. موفق ترین برندها، مشتریان را پیدا و بیان می کنند که تجارت آن ها در ارتباط برقرار کردن با مشتریان با بیان حقیقت در مورد کالای خود است و اینکه چه اهدافی را دنبال می کنند. منظوراز « حقیقت » چیست؟ بسیار خوب « حقیقت » در کتاب حاضر، فقط مجموعه ای از حقایق، اعداد و ارزش های تغذیه ای نیست که روی بسته بندی تان چاپ می شوند. ( اگرچه بخشی از آن است. ) حقیقت، درک واقعی از تجارتی است که در آن مشغول هستید که اغلب کمتر مجبور است به صورت فیزیکی با محصولی که می فروشید یا خدماتی که ارائه می دهید سروکار داشته باشد، بلکه بیشتر با احساساتی که برندتان ایجاد می کند، سروکار دارد. شرکت های اتومبیل فقط ماشین هایی را نمی سازند که کارکردی ایمن داشته باشند؛ این شرکت ها سخت کار می کنند تا به مشتریان کمک کنند و...