کتاب اصول و فنون مذاکره

10 ٪

مشخصات کتاب اصول و فنون مذاکره
نویسنده	الناز بیات - مهرداد بیات
ناشر	ادیبان روز
شابک	9786008190127
سایز و مدل	وزیری شومیز / چاپ دوم 1398
وضعیت موجودی	موجود
قیمت	355000 تومان
قیمت با تخفیف	319500 تومان
صفحه وب	لینک این صفحه

خرید کتاب اصول و فنون مذاکره

ناشر: ادیبان روز
مولف: الناز بیات, مهرداد بیات
موجودی: موجود

355,000 تومان
319,500 تومان

تعداد درخواستی شما

0 نظر / نظر بدهید

درباره کتاب
نظرات (0)

با توسعه و رشد فعالیت سازمان، دامنه روابط آن نیز روز به روز گسترش می یابد و ابزار حفظ وتداوم توسعه این ارتباطات، تسلط به فن مذاکره است. دانستن اصول مذاکره، پیروزی ما را در مذاکرات تضمین می کند و سرمایه گذاری بر یادگیری این امر، سرمایه ای همیشگیو بهره ای مادام العمر را برای سازمان به ارمغان می آورد.

یکی از اصلی ترین ارکان مذاکره، آگاهی از وجود تفاوت های میان ما و مذاکره کنندگانمان است. این تفاوت ها می تواند منجر به اختلاف و تنش شود. باید تا حد امکان در جهت برقراری روابط انسانی و اجتناب از تنش تلاش کرد. در مذاکره باید در نظر بگیریم که در ازای امتیازاتی که میدهیم. چه امتیازاتی را به دست می آوریم. ما نه در خلاء، بلکه در یک فضا مذاکره می کنیم و باید در نظر داشت که در فضا مقاومت وجود دارد. علاوه بر منافع خود باید گوشه چشمی هم به منافع طرف مقابل داشته باشیم. پیش از شروع مذاکره باید مسائلی که قرار است در آن طرح شود را پیش بینی کنیم و در جست و جوی راه حل باشیم. هیچ گاه نباید تنها با یک راه حل به مذاکره برویم چرا که خیلی زود به بن بست میرسیم. باید استانداردهای مرتبط با موضوع مذاکره را نیز به خوبی بدانیم. دانستن زبان انگلیسی نیز کار ما را تا حد زیادی بین خواهد انداشت

اغلب مذاکرات میان افراد نابرابر در قدرت صورت می گیرد تفارت در برون و درون، تفاوت در درجه نیاز به نتیجه مذاکره، میزان تحصیلات و تجربه، میزان هوش، نظارت در جو حاکم بر جلسه مذاکره و ... بنابراین باید این تفارت ها را بررسی کنیم و برای آنها برنامه ریزی داشته باشیم هنر ما این است که جمع جبری این تفاوتها را مثبت کنیم. باقی موارد قابل تغییر است. باید۔ حافله قوی و قدرت شناخت بالا داشته باشیم، هرگز نباید در موضع ضعف و با گام های لرزان پشت میز مذاکره برویم. علاوه بر این با کسی که به اندازه ما اختیار ندارد، نباید وارد مذاکره شویم.

ما با انسانها مذاکره می کنیم. بنابراین باید اخلاق انسانی را رعایت کنیم. لازمه رفتار انسانی این است که هرگز طرف مقابل را مورد حملات شخصی قرار ندهیم، حتی اگر سزاوار آن باشد چون ایجاد نفرت و رنجش می کند و از ما سلب اعتماد می شود. باید در نظر داشت که اکثر اختلافات، ناشی از تفاوت سطح اطلاعات است؛ هرگز نباید اجازه بدهیم که گپ اطلاعاتی ایجاد شود. شنیدن یک دارایی است؛ به هیچ وجه خود را از آن محروم نکنیم. باید گوش کنیم و بعد حرف بزنیم. در نشان دادن عکس العمل منفی باید تعلل کرد و...

سایز و مدل: وزیری شومیز / چاپ دوم 1398

شابک: 9786008190127