امروزه فناوری اطلاعات مهم ترین فناوری در زندگی انسان بوده و حتی موتور محرکه سایر فناوری ها محسوب میشود. تغییرات شتاب دار و رشد روزافزون فناوری اطلاعات، آثار اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی گسترده ای از خود برجای گذاشته که باعث دگرگونی زندگی انسانها در عصر حاضر شده است. عصر پساصنعتی که اینک در جهان پیشرفته آغاز شده جنبش تازه ای است که شکل گرفته است و نتیجه آن جایگزینی ماشین به جای انسان در تولید و مشاغل ستی است. بنابراین اطلاعات به عنوان عامل اصلی تولید ثروت مد نظر قرار گرفته است و جامعه اطلاعاتی مبتنی بر فناوری اطلاعات پیشرفت می کند. امروز شیوه های ارتباطی ستی به سرعت در حال تغيير از حالت سنتی به الکترونیکی بوده و به سمت استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات پیش می روند. تغییرات شگرف در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات و ایجاد سازمان ها و دولت های الکترونیکی، گسترش قلمرو نفوذ اینترنت در سراسر جهان و ظهور پایگاه های مختلف اینترنتی و شبکه های گسترده اجتماعی و رسانه های جدید، تولید نرم افزارهای پیشرفته، توسعه وبلاگها، نشریات الکترونیکی و سایر روش های استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات زمینه مناسبی برای توسعه و تنوع بخشی به روش های خدمات رسانی فراهم آورده است.
-230x250.jpg "کتاب مبانی کنترل کیفیت")
-230x250.jpg "کتاب اصول بازار یابی و خدمات")
