با هم حرفزدن بخصوص در ارتباطات روزمرۀ
مدیرانِ بنگاههای کسبوکار اهمیتی کلیدی پیدا میکند. نه مهارتها و
قابلیتهای تخصصی و نه سِمَتهای شغلی مدیران، هیچکدام نمیتوانند آنها
را در مقابل بروز سوءتفاهمات، ابهامات و یا انحرافاتی که در جریان
گفتوشنود و مفاهمه پیش میآیند مصون بدارند. وظایف مدیران در تیمها و
سلسلهمراتب سازمانی در بنگاههای کسبوکار ایجاب میکنند که ارتباطات و
مناسبات براساس رفتاری شفاف، انسانی و حرفهای و بهطور ثمربخش و خوشایند -
حتی در موقعیتهای تنشزا و مشاجرهآمیز – برقرار و تحکیم بشوند.
کتاب حاضر «روانشناسی ارتباطات برای کادر رهبری و مدیریت» بهمثابه یک
راهنمای عملی به وظایف خاص مدیران میپردازد و بر اساس مدلها و الگوهای
فکری بدیع و کاربردی در اثر سهجلدی «با هم حرفزدن» تدوین شده است. این
کتاب شیوههای تصنعی و رایج ارتباطات را زیر سؤال میبرد و خواننده را به
کمک مثالها و تمرینات آموزنده به «با هم حرفزدن سازنده» رهنمون میشود.