کتاب بازاریابی کار آفرینانه

امروزه استفاده از قوانین بازاریابی به عنوان راهی برای رشد و سودآوری شرکت های بزرگ، مورد قبول همگان می باشد. آثار علمی موجود در این حوزه در طی سالیان متمادی تکمیل شده و تمرکز اصلی آنها عمدتا بر شرکت های بزرگ و معتبر است. در مقابل، آثار علمی موجود در حوزه شرکتهای کوچک و متوسط و فعالیت های بازاریابی این گونه شرکتها، همچنان در مرحله تکامل قرار دارند. این بخش، به بررسی چگونگی اعمال قوانین پذیرفته شده بازاریابی، بر شرکت های کوچک و متوسط می پردازد، روابط بین بازاریابی و تفکر استراتژیک را تبیین می کند- بعضی شرکت های کوچک و متوسط بطور مشخص اعتقاد دارند که بازاریابی با نیازهای کسب و کار آنها ارتباطی ندارد. شواهدی وجود دارد که نشان می دهد اتخاذ همان رویکردهای بازاریابی رسمی شرکت های بزرگ، در شرکت های کوچک و متوسط به آسانی صورت نمی پذیرد. بنابراین سوال اینجاست که اگر شرکت های کوچک و متوسط، در راه موفقیت خود از قوانین یاد شده بهره نمی جویند، پس از چه شیوه هایی استفاده می کنند؟ و تاثیر این شیوه ها بر دیدگاه استراتژیک ما درباره نحوه انجام بازاریابی در شرکتهای کوچک و متوسط چگونه است؟ فلسفه وجودی بازاریابی، تسهیل مبادلات - مبادلات ارزش می باشد به گونه ای که هم عرضه کننده و هم دریافت کننده این مهم را احساس کنند. نکته کلیدی برای درک کامل مفهوم مبادله ارزش، توجه به این واقعیت است که در مبادلات، ارزش کالا و خدماتی که عرضه کننده ارائه میدهد از هزینه ای که در قبال آن دریافت می کند، کمتر است. بدیهی است که خلاف این مطلب در مورد دریافت کننده صادق است، به این معنی که همواره ارزش کالاها و خدمات دریافتی از هزینه پرداختی بابت آنها بیشتر است. بنابراین حس رضایتمندی حاصل از این مبادله بین طرفین تقسیم میشود.

این بخش، به بررسی طبیعت شرکت های کوچک و متوسط و نیز تفاوت های این شرکتها با سازمان های بزرگتر می پردازد. همچنین کاوشی در نحوه انجام بازاریابی در این شرکتها انجام می شود تا معلوم گردد که این شرکت ها برای تولید ارزشی که منجر به مبادلات سودمند میشود و همچنین به رضایتمندی مشتری می انجامد، چه فعالیت هایی را انجام میدهند.