بهره وری مفهوم گسترده ای است که در سطوح مختلف و از دیدگاههای گوناگونی به آن توجه شده است. هر یک از این دیدگاه ها اصول راهنما و روش های خاص خود را دارند. در ک، دانش، تجربه و شرایط محیطی موجب تفاوت در تعریف و تفسیر بهره وری شده است. همه کسانی که مستقیم یا غیر مستقیم در سازمان ذی نفع اند برای ارزیابی و بهبود بهره وری باید کوشش کنند. مدیران و کارکنان نقش ویژه ای در این فرایند دارند. هدف این کتاب آشنا کردن خوانندگان با مفهوم بهره وری، سنجش و بهبود آن با روش های کیفی و کمی و شناخت عوامل مرتبط با بهره وری، با توجه به مطالعات انجام شده در این زمینه است و در این راستا هدف های فردی، گروهی و سازمانی همچنین بهره وری منابع انسانی، سود آوری، شاخص های پیچیده بهره وری و سرانجام روندها و کلیدهای اصلی بهبود بهره وری مورد توجه قرار می گیرند.
در بخش جدید کتاب علاوه بر دیدگاههای مطرح شده، دیدگاه رقابتی و دیدگاه مبتنی بر دانش به بهره وری ارائه می شود؛ چرایی ایجاد سازمانها و دیدگاه دینی به سازمان و مدیریت بهره وری با رویکرد تحول آفرین بیان خواهد گردید و در نهایت دیدگاه ها تحلیل و جمع بندی خواهد شد.
