کتاب «بازاریابی دهان به دهان: سادهترین و مؤثرترین روش بازاریابی» نوشته استیو اولیری و کیم شیهان با ترجمه محمد فاریابی، احمد اسدی افشرد و خلیل رضوی، یک راهنمای عملی، کمهزینه و اثباتشده برای بازاریابی دهانبهدهان در کسبوکارهای کوچک است. این کتاب ۲۱۲ صفحهای توسط کهکشان دانش منتشر شده و در سال ۱۳۹۲ به بازار عرضه شده است 。
چرا این کتاب؟ هزاران فروشگاه خردهفروشی کوچک هر سال باز میشوند، اما ۷۰ تا ۸۰ درصد آنها در عرض پنج سال تعطیل میشوند — بسیاری از آنها توسط خردهفروشان بزرگ و اینترنتی که با قیمتهای پایین و راحتی خرید، رقابت را از بین میبرند، شکست میخورند. اما فروشگاههای کوچک مزایای رقابتی منحصربهفردی دارند: آنها محلی هستند، میتوانند در سطح شخصی با مشتریان ارتباط برقرار کنند و ارزش immense به تجربه مشتری اضافه کنند 。
فلسفه اصلی کتاب: برای موفقیت خردهفروشان مستقل، ایجاد یک پایگاه مشتری وفادار کافی نیست。بازاریابان فروشگاههای محلی باید مشتریان وفادار خود را به کار بگیرند و آنها را تشویق کنند درباره فروشگاه با دوستان، اعضای خانواده و دیگران در شبکههای اجتماعی خود صحبت کنند。وقتی این کار را انجام میدهند، نتیجه بازاریابی دهانبهدهان (یا Buzz) است — یک ابزار قدرتمند که ارتشی از طرفداران ایجاد میکند که حتی وفادارتر میشوند و به جذب مشتریان جدید کمک میکنند 。
-230x250.jpg "کتاب مشتقات به زبان ساده")
