فصل اول: نقش و اهمیت تحقیقات بازاریابی فصل دوم: فرایند تحقیقات بازاریابی فصل سوم: تعریف و تنظیم مسأله فصل چهارم: تعیین طرح تحقیق فصل پنجم: اطلاعات ثانویه فصل ششم: روشهای گردآوری اطلاعات اولیه فصل هفتم: طراحی فرمهای گردآوری اطلاعات فصل هشتم: مبانی سنجش و اندازهگیری فصل نهم: سنجش طرز فکر فصل دهم: مفاهیم نمونهبرداری فصل یازدهم: عملیات میدانی فصل دوازدهم: پردازش دادهها فصل سیزدهم: تجزیه و تحلیل اطلاعات فصل چهاردهم: طریقه استفاده از SPSS/PC در پروژههای تحقیقات بازاریابی فصل پانزدهم: گزارش تحقیق فصل شانزدهم: منتخبی از کاربردهای تحقیقات بازاریابی