تحولات پرشتاب در حوزه فن آوری اطلاعات و ارتباطات تغییرات اقتصادی، اجتماعی و سیاسی گسترده ای را موجب شده است. جهانی شدن در حنبنت ثمره پیشرفت های شگفت انگیز در بخش فناوری اطلاعات است. به گفته کارشناسان علم مدیریت، شرکت هایی می توانند در عصر حاضر در بازار امروز به رقابت بپردازند که با زبان و ابزار های آن آشنا باشند. به گفته مایکل بورتر، اینترنت توانسته نفس كدننه استراتزی و رقابت را دگرگون سازد. به این منظور برای شرکت هایی که بخواهند در تجارت الکترونیک موفق باشند داشتن ویزگی های بازاریابی در محیط الکترونیک الزامی است و قطعا در عصر جدید آنها برای حضور چشمگیر در بازار های پر رقابت امروز باید به دیدگاه ها و پارادایم های جدید دست یابند.
تجارت الکترونیک باعث ایجاد تغییرات چشمگیر در شرایط رقابتی شده است. انقلاب تجارت الکترونیکی به شرکت های کوچک امید بخشید تا بتوانند در کنار شرکت های عظیم به تجارت بپردازند. شرکت های کوچک باید عضو سیستم تجارت الکترونیک شوند، در غیر این صورت توانایی خودشان را برای باقی ماندن در صحنه رقابت کسب و کار از دست خواهند داد. به عنوان مثال، ظهور و ورود سریع رقبای جدید حتی از خارج محیط کسب و کار ذی ربط به بازار، جهانی شدن بازار و جهانی شدن رقابت و رقابت شدید در استانداردها، از این دست تغییرات به شمار مي روند.
