در گذشته، تبدیل کردن مشـتری احتمالـی به مشـتری قطعی به این معنـا بود که با تبلیغ محصولات شـرکت‌تان مزاحم مردم شـوید. اما رسـاندن پیغام‌تان به گوش مشتری
از میان انبوه تبلیغات کار آسـانی نبود. وب راه بهتری را پیش پای بازاریاب‌های باهوش می‌گـذارد: تولیـد محتـوای جذابی که مردم واقعا دل‌شـان بخواهد مصرف کنند.
پیام‌های تبلیغاتی سـنتی در رسـانه‌های چاپی، تلویزیون و اینترنت شـبیه به فریاد زدن بر سـر مخاطب هسـتند. این تبلیغات کم‌کم جای‌شـان را به بازاریابی محتوایی می‌دهند:
بازاریابـی محتوایـی گفت‌وگویی تعاملی با مشـتریان را آغاز کرده اسـت. حالا دیگر اگر محتـوا تولید نکنید، انگار اصلاً وجود ندارید!
پولیتزی و برت در کتـاب خلـق محتوا، خلق مشـتری چگونگی تولید و ارائه‌ی محتوا را به شـما نشـان می‌دهند و مثال‌های زیادی از نمونه‌های موفق را در اختیارتان می‌گذارند تـا از آن‌هـا یـاد بگیریـد. بازاریابی محتوایی در واقع بهترین اتفاقی اسـت که پس از چندین دهه برای حرفه‌ی بازاریابی رخ داده اسـت، زیرا موانعی که سـالیان سـال بازاریاب‌ها را تسـلیم رسـانه‌ها کرده بودند فرو ریخته‌اند.
