آیا تا به حال به دلایل لذت بردن از خود از محصولات اندیشیده اید؟آیا هرگز فکر کرده اید کهه چرا یک اتومبیل شسته و پولیش شده به نظر بهتر و سریع تر از زمان کثیف بودن خود حرکت میکند؟به چه دلیل کامپیوترهای اپل بعد از عرضه imac با فروش بیشتر و قابل توجهی روبرو شدند؟تحقیقات در دهه اخیر ثابت کرده اند که انسان ها علاوه بر استفاده یک محصول (صنعتی یا فرهنگی)با آن ارتباط احساسی نیز برقرار میکنند.دانلد نورمن نویسنده کتاب طراحی حسی،دلیل عشق(یا نفرت)ما به اشیا روزمره به بررسی علت و چگونگی این ارتباط احساسی انسان با اشیا پیرامون خود پرداخته است.وی معتقد است که واکنش افراد در برابر اشیا در سه سطح غریزی،رفتاری و تفکری یا اندیشمند صورت میگیرد.یا به عبارت دیگر واکنش آنها در برابر اشیا در این سه سوال خلاصه میشود:آیا دوستش دارم(برخاسته از غریزه)آیا کار میکند؟(برخاسته از منطق)و آیا دوباره از آن استفاده خواهم کرد؟(برخاسته از تجربیات و فرهنگ)سطح غریزی با ظاهر،حس اولیه،صدا،بو و...محصول مرتبط است.سطح رفتاری به نحو استفاده از آن ارتباط دارد و سطح تفکری تماما در ارتباط با معنای محصول و پیام آن به مخاطب می باشد.نویسنده در بخش دوم کتاب کاربرد این سه اصل را در طراحی محصولات مورد بررسی قرار میدهد. این کتاب از جدید ترین کتب در ارتباط با نقش عواطف و احساسات در طراحی محصولات بوده که مرجع مناسبی جهت مطالعه در این خصوص میباشد و اکنون نیز در بسیاری از دانشگاه های جهان به عنوان کتاب درسی تدریس میشود
