کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
10 ٪
مشخصات کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
نویسنده -
ناشر ادیبان روز
شابک 9786226156882
سایز و مدل وزیری شومیز/ 160 صفحه/ چاپ اول 1399
وضعیت موجودی موجود
قیمت 455000 تومان
قیمت با تخفیف 409500 تومان
صفحه وب
  • کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

خرید کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

  • 455,000 تومان
  • 409,500 تومان


کسب و کار در ابتدای هزاره سوم دوران جدید و پرچالشی را تجربه می کند. با گذر از اقتصاد سنتی و تشدید رقابت بین سازمان ها مشتری به صورت رکنی اساسی و محور تمام فعالیت های سازمان ها در آمده است مشتری مداری نسخه ای است که اندیشمندان مدیریت و بازاریابی جهت تداوم حیات سازمان ها تجویز کرده اند. از طرفی محیط پویا و پرتلاطم کسب و کار ادامه فعالیت سازمان ها را منوط به تجهیز آنها به ساز و کارهای نوین فناوری اطلاعات در کنار برقراری و حفظ روابط پایدار با مشتریان نموده است. ماحصل این تغییرات ظهور رویکردی به نام CRM در سازمان ها بوده که نقش به سزایی در افزایش غنای ارتباط سازمان با مشتریان دارد این رویکرد اعتقاد دارد که مشتریان ،مختلف محصولات مختلفی می طلبند؛ لذا باید بازاریابی فرد به فرد را جایگزین بازاریابی انبوه نمود CRM به دنبال آن است که در محیطی کاملا رقابتی زمینه ی بقا و رشد خود را در سایه تأمین رضایت هرچه بیشتر مشتریان فراهم نماید.

سایز و مدل: وزیری شومیز/ 160 صفحه/ چاپ اول 1399

شابک: 9786226156882

نظر بدهید

لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید تا نظر بدهید

محصولات مرتبط

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

ادیبان روز

409,500 تومان 455,000 تومان

کتاب مدیریت محصول

کتاب مدیریت محصول

ادیبان روز

468,000 تومان 520,000 تومان

کتاب مبانی و مدیریت بازاریابی

کتاب مبانی و مدیریت بازاریابی

ادیبان روز

369,000 تومان 410,000 تومان

کتاب مدیریت بازاریابی استراتژیک

کتاب مدیریت بازاریابی استراتژیک

ادیبان روز

1,057,500 تومان 1,175,000 تومان

کتاب مدیریت استراتژیک برند

کتاب مدیریت استراتژیک برند

ادیبان روز

711,000 تومان 790,000 تومان

کتاب مدیریت استراتژیک خرده فروشی

کتاب مدیریت استراتژیک خرده فروشی

ادیبان روز

832,500 تومان 925,000 تومان

کتاب مدیریت کسب و کار و بهره وری

کتاب مدیریت کسب و کار و بهره وری

ادیبان روز

382,500 تومان 425,000 تومان

کتاب اصول و روش های مدیریت و چیدمان فروشگاه

کتاب اصول و روش های مدیریت و چیدمان فروشگاه

ادیبان روز

373,500 تومان 415,000 تومان

کتاب مدیریت بازاریابی دیجیتال وتحول از طریق نوآوری

کتاب مدیریت بازاریابی دیجیتال وتحول از طریق نوآوری

ادیبان روز

279,000 تومان 310,000 تومان

کتاب درآمدی بر مدیریت شبکه های اجتماعی و کسب و کارهای پلتفرمی

کتاب درآمدی بر مدیریت شبکه های اجتماعی و کسب و کارهای پلتفرمی

ادیبان روز

337,500 تومان 375,000 تومان

کتاب مدیر معجزه اندیش

کتاب مدیر معجزه اندیش

ادیبان روز

459,000 تومان 510,000 تومان

کتاب بازاریابی محتوا

کتاب بازاریابی محتوا

ادیبان روز

72,000 تومان 80,000 تومان

کتاب تجزیه و تحلیل وب

کتاب تجزیه و تحلیل وب

ادیبان روز

369,000 تومان 410,000 تومان

کتاب بازاریابی موتور جستجو

کتاب بازاریابی موتور جستجو

ادیبان روز

396,000 تومان 440,000 تومان

کتاب راهنمای طرح بازاریابی

کتاب راهنمای طرح بازاریابی

ادیبان روز

216,000 تومان 240,000 تومان

کتاب اخلاقیات در فروش

کتاب اخلاقیات در فروش

ادیبان روز

139,500 تومان 155,000 تومان

کتاب روش های تحقیق در بازرگانی

کتاب روش های تحقیق در بازرگانی

ادیبان روز

193,500 تومان 215,000 تومان

کتاب SEO

کتاب SEO

ادیبان روز

364,500 تومان 405,000 تومان

کتاب اصول و فنون مذاکره

کتاب اصول و فنون مذاکره

ادیبان روز

319,500 تومان 355,000 تومان

کتاب هوش آنی در عصر ارتباطات

کتاب هوش آنی در عصر ارتباطات

ادیبان روز

481,500 تومان 535,000 تومان

کتاب مدیریت افکار عمومی

کتاب مدیریت افکار عمومی

نسل روشن

445,500 تومان 495,000 تومان

کتاب مدیریت مشتری

کتاب مدیریت مشتری

قلم همت

495,000 تومان 550,000 تومان

کتاب موردکاوی های مدیریت برند در ایران

کتاب موردکاوی های مدیریت برند در ایران

ادیبان روز

162,000 تومان 180,000 تومان

کتاب مورد کاوی های مدیریت برند در ایران

کتاب مورد کاوی های مدیریت برند در ایران

ادیبان روز

162,000 تومان 180,000 تومان

کتاب مدیریت ارتباط با مشتریان

کتاب مدیریت ارتباط با مشتریان

سیته

1,125,000 تومان 1,250,000 تومان

کتاب مدیریت تبلیغات

کتاب مدیریت تبلیغات

رسا

675,000 تومان 750,000 تومان

کتاب علم مشتری (بینش های رفتاری برای ایجاد تجربه راهگشای مشتری)

کتاب علم مشتری (بینش های رفتاری برای ایجاد تجربه راهگشای مشتری)

علم

346,500 تومان 385,000 تومان

کتاب ارتباط بی واسطه با پرتره ها

کتاب ارتباط بی واسطه با پرتره ها

مرکب سپید

81,000 تومان 90,000 تومان

برچسب ها: کتاب مدیریت ارتباط با مشتری, معصومه احمدی نژاد, داود رفیعی, ادیبان روز, کتاب ارتباط با مشتری, مدیریت مشتری, مدیریت رفتار با مشتری, مدیریت ارتباط با مشتری احمدی نژاد, مدیریت ارتباط با مشتری داود رفیعی, مدیریت ارتباط با مشتری ادیبان روز, ارتباط با مشتریان