توضيحات كتاب افزايش ميزان وفاداري مشتري - مجموعه مقالات اچ بي آر به شما كمك مي كند: - مشتريان عصباني را به وكلاي وفادار خود تبديل كنيد. - افراد بيشتري پيدا كنيد كه شما را توصيه كنند. - با جلب رضايت كاركنان تان، ميزان رضايت مشتري ها را بالا ببريد. - روي مشتريان پول ساز تمركز كنيد، چه وفادار باشند چه نباشند. - در تجارت تان روي تكنولوژي مديريت روابط با مشتريان سرمايه گذاري كنيد. - جهت بازاريابي موثر داده هاي مربوط به مشتريان را جمع آوري و ذخيره كنيد. -ارزش هاي مادام العمري مشتريان تان را افزايش دهيد. آيا مي دانيد براي اين كه مشتريان تان دوباره برگردند و كسان ديگري را هم با خودشان بياورند، چه كار بايد بكنيد؟ اگر براي ايجاد مشتريان وفادار و پول ساز نياز به بهترين راه كارها و ايده ها داريد اما وقتش را نداريد كه راه كارها و ايده ها را پيدا كنيد، اين كتاب مخصوص شماست. در اين جا نه ديدگاه مفيد و الهام بخش يك جا جمع شده است و...
