در طی چند دهه گذشته مسئله کیفیت به عنوان عاملی اساسی و تأثیرگذار در عرصه تولید کالا شناخته شده است. واحدهای تولیدی با پیاده سازی تکنیک های مرتبط با کیفیت، توانسته اند به جلوگیری از تولید اقلام معیوب و در نتیجه کاهش هزینه های ضایعات و دوباره کاری بپردازند. پایش آماری فرایندها در طول زمان و کنترل تمامی مشخصه ها از مواد اولیه تا محصول نهایی، باعث بهبود کیفیت محصولات، تأمین نیازهای مشتریان و در نتیجه باعث افزایش سودآوری واحدهای تولیدی و خدماتی می شود. امروزه، مباحث کیفیت با در نظر گرفتن روش های آماری برای افزایش بهره وری و بهبود شرایط تولید، با عنوان کنترل کیفیت آماری مورد توجه پژوهشگران قرار گرفته است
کتاب حاضر نتیجه چندین سال تدریس و تحقیق در زمینه کنترل کیفیت و استفاده از روش های آماری برای مشکلات صنعتی بوده که می تواند برای محققان و مشاورانی که در زمینه کیفیت فعالیت می کنند، و همچنین دانشجویان رشته های مهندسی، آمار، مدیریت و زمینه های مرتبط، مفید واقع شود.
در این کتاب سعی شده است پس از مرور مبانی و مفاهیم اولیه کنترل کیفیت، نحوه استفاده از روشهای آماری برای کنترل و بهبود کیفیت محصولات تولیدی و خدماتی، به زبانی ساده توضیح داده شود. همچنین، این کتاب به معرفی نمودارهای کنترلی و تشریح اصول و ابزارهای مدیریت کیفیت یکپارچه می پردازد، سیستم های مدیریت کیفیت یکپارچه را معرفی می کند و در آخر نیز متداول ترین استانداردهای مدیریت کیفیت را ارائه میدهد. به طور کلی، در هر فصل شرح درس کاملی به همراه مثال های تسهیل کننده موضوع آورده شده و در انتهای هر فصل تمرین هایی برای تثبیت مطالب ارائه شده است.
-500x500.jpg)
-230x250.jpg "کتاب مبانی رفتار سازمانی")
