KAIZEN يك اصطلاح ژاپني است كه از دو قسمت KAI به معني تغيير و ZEN به معني بهتر تشكيل شده است بر همين اساس KAIZEN را اصطلاحا بهبود مستمر تعريف مي نمايند. رويكرد مديريتي كايزن كه در اين كتاب مطرح مي شود هر چند كه يك الگوي مديريتي است، از آن جا كه اساس آن بر تحول فردي و تغيير نگرش انسان قرار گرفته است، چنان چه هر انساني در هر جاي جهان آن را درك كند، نه تنها روند كار و فعاليت گروهي و سازماني او را به كلي متحول مي كند، بلكه در تمام مراحل و زمينه هاي زندگي شخصي، از جمله نحوه زندگي روزمره و تعامل با افراد خانواده او نمايان مي شود و فرد را هميشه و در همه جاي زندگي اش كمك مي كند تا بر اساس داشته ها و توانايي هايش، در موقعيت هاي گوناگون، بهترين تصميم را بگيرد و آن را اجرا كند و...