نویسندگان کتاب، نوآوری را محدود به محصول یا خدمتی که ارائه میکنید نمیدانند، نوآوری میتواند در بخش کوچکی از فرایند سازمان اتفاق بیفتد اما اثر و صدای آن بلند باشد و به گوش مخاطب برسد. آنها با سالها تحقیق و زیر ذرهبین قرار دادن سازمانها و نمونههای مختلف، ده گونۀ متفاوت از نوآوری و ترکیبات مختلف آن را به صورتی ساده و کاربردی ارائه میکنند. آنها سعی کردهاند با قاعدهمند کردن راههای خلق، ارائه و به نتیجه رساندن ایدهها میزان موفقیت پروژههای نوآوری و کسبوکار را افزایش دهند.
«زمانی که نوآوری را تنها به عنوان یک محصول یا خدمت جدید تعریف می کنید، این نگرش موجب غفلت از فرایند یکپارچه و بزرگ تری می شود که باید به طور مستمر به خلق ارزش بهینه بپردازد. برعکس دیدگاه فوق، ده گونۀ نوآوری تمامی اکوسیستم نوآوری، از ساختارهای سازمانی ضروری گرفته تا جنبه های حیاتی محصول یا خدمت ارائه شده را دربر میگیرد. از طرفی دیگر، این کتاب به مطالعۀ تأثیر عناصر مختلف نوآوری بر مجموع تجربۀ مشتری نیز می پردازد. درنهایت نیز جانمایۀ سه دهه تحقیقات در زمینۀ نوآوری را در چارچوبی کاربردی قرار می دهد و یک نقشۀ جامع برای هدایت تیم های خلاق در مسیر پرچالششان درقلمروهای جدید ارائه می دهد.»
