طی یکصد و چند سالی که از حضور بازاریابی به عنوان یک رشته آکادمیک میگذرد، این رشته به موضوع پیچیده ای برای مطالعه تبدیل شده است. در عین حال به اجرا در آوردن بازاریابی در دنیای کسب و کار امروز پیچیدگی و اهمیت دو چندانی پیدا کرده است. این فرض قدیمی که تمام کاری که یک شرکت باید انجام دهد، تولید محصولی بهتر از رقبا است، دیگر اعتبار خود را از دست داده است.
برای دانشجویان رشته بازاریابی، پیچیدگی موضوع بیشتر از لحاظ علمی است. بازاریابی به عنوان یک علم نو پا، هنوز به زمان زیادی برای روشن شدن مفاهیم اساسی نیاز دارد و در میان جوامع دانشگاهی اختلاف زیادی در رابطه با این که این مفاهیم دقیقا چه هستند، وجود دارد. هدف این کتاب فراهم کردن یک راهنما و مرجع سریع برای دانشجویان بازاریابی، بازاریابان و مدرسین می باشد. این یک کتاب مکمل درسی است و برای کسی که بازاریابی را مطالعه می کند و می خواهد تعاریف پایه ای و مباحث آکادمیک پیرامون مفاهیم رایج در بازاریابی را بررسی کند، مرجع خوبی است.
این مفاهیم تحت چهار سر فصل اصلی گروه بندی شده اند: مشتریان و بازارها (که خلاصه ی پیش زمینه هایی است که بازاریابی بر آن اساس استوار است)، ارزش (که درباره آن چیزی است که شرکت در مقابل دریافت پول به مشتری عرضه میکند)، برخورد با مشتریان (که مربوط به ایجاد آمادگی لازم برای تبادل است و ترفيع (که راجع به ارتباط با مشتریان است. هر فصل شامل مفاهیم مربوطه خود می باشد، که هر کدام به صورت واضح توضیح داده شده است، و همچنین به سایر مفاهیم مرتبط نیز ارجاع داده شده است. البته، همه مفاهیم بازاریابی کم و بیش با یکدیگر در ارتباط هستند.