کتاب حلقه وفاداری مشتری

دانش ایجاد تجارب فراموش نشدنی و اثرگذاری ماندگار

10 ٪

مشخصات کتاب حلقه وفاداری مشتری
نویسنده	نوح فلمینگ
مترجم	مجید نوریان
ناشر	مبلغان
شابک	9786008689164
سایز و مدل	وزیری شومیز
وضعیت موجودی	موجود
قیمت	300000 تومان
قیمت با تخفیف	270000 تومان
صفحه وب	لینک این صفحه

خرید کتاب حلقه وفاداری مشتری

دانش ایجاد تجارب فراموش نشدنی و اثرگذاری ماندگار

ناشر: مبلغان
مولف: نوح فلمینگ
مترجم: مجید نوریان
موجودی: در انبار

300,000 تومان
270,000 تومان

تعداد درخواستی شما

0 نظر / نظر بدهید

درباره کتاب
نظرات (0)

ایجاد وفاداری در میان مشتریان، موضوع مقالات متعددی بوده است و معمولاً در کتاب های بازاریابی، فصلی را بـه این امر اختصاص می دهند. اما تعداد کتاب های مستقـلی کـه به صورت روشمند به بحث چگونگی ایجاد وفاداری در مشتریان بپـردازند، چنـدان زیـاد نیست. کتاب «حلقه وفاداری مشتری» یکی از این کتاب های استثنایی است. نویسنده کتاب، نوح فلمینگ، سخنران برجسته و مشاور کارکشته بازاریابی است که مطالعات و تجارب گسترده او در حوزه های بازاریابی و روان شناسی، شخصیت برجسته ای از او ساخته است و این کتاب، محصول سال ها کار و تلاش علمی او در این حوزه است.
فلمینگ اذعان دارد که روان شناس نیست، اما در فصل های مختلف کتابش به نظریه های روان شناسی و کارکرد مغز می پردازد و بحث های جدی در این میان می گشاید. او از دکتر رابرت سیالدینی، که مدتی توفیق هم صحبتی با وی را داشته است یاد می کند. سیالدینی کتاب کلاسیک معروفی به نام «نفوذ» دارد که در آن، راهبردها و ترفندهای نفوذ در ذهن مخاطب را تشریح و ادعا می کند این روش ها چنان تأثیرگذارند که می توان در کسب و کارها از آن ها برای مقاصد شرورانه استفاده کرد. او، در حقیقت، دامنه اقناع را چنان وسیع می داند که تا مرز تأثیرگذاری های غیرقابل باور ادامه دارد. کتاب ارزشمند چگونه برندها در ذهن ما نفوذ می کنند؟، منتشر شده از سوی مبلغان، به خوبی به ابعاد نفوذ اشاره دارد.
روشن است که ایجاد حلقه وفاداری برای مشتریان، بدون کمک گرفتن از نظریه ها و دیدگاه های روان شناسان، امری غیرممکن است. البته این، همه موضوع نیست؛ حتماً باید از تکنیک های بازاریابی مبتنی بر شناخت محصول و شناخت بازار هم استفاده کرد.
به هر روی، کتاب «حلقه وفاداری مشتری» منبع ارزشمندی است که باید با حوصله آن را خوانـد و به کـار بسـت

سایز و مدل: وزیری شومیز

شابک: 9786008689164