الكساندر أستروالدر و همکارانش، در کتاب خلق مدل کسب وکار، مشتری را قلب هر کسب و کار و ارزش پیشنهادی را دلیلی بر برتری شرکتی بر شرکت های دیگر از دیدگاه مشتری می دانند، اما سؤال این است: در بازار پررقابت و با تغییرات روزافزون، آیا همه مشتریان به یک اندازه ارزش ایجاد میکنند؟
خلق مدل کسب و کاری که در آن مشتریان پیوسته به آن کسب وکار برگردند و جریان درآمدی تکرارشونده ای ایجاد کنند یکی از راه های مؤثر تحقق و تداوم پیشرفت است و شاید مهم تر از آن روش ایجاد کسب وکاری است که بیشتر دارایی به شمار می رود تا کار جذب مشتریانی که با پرداخت حق اشتراک ماهیانه با پیش پرداخت، برای گرفتن منظم محصول یا خدمتی اقدام می کنند که از این به بعد آنها را «مشتریان خودکار، مینامیم- راهی مطمئن برای بهره مندی از درآمدی تکرار شونده و پیش بینی پذیر برای کسب وکار است.
جان واریلو، نویسنده کتاب مدل کسب و کار اشتراکی، اقتصاد اشتراکی نوظهور را به مثابه فرصتی بزرگ برای کسب وکارهایی میداند که به خوبی واقف اند که «مشترکان، بهتر از مشتریان» اند و می توانند، با تبدیل مشتریان به مشترکان، جریان درآمدی تکرارشونده ای ایجاد کنند که در نهایت منتج به رشد و ارزشمندی آن کسب وکار شود.
