در سال های اخیر، فناوری مشتریان را قدرتمندتر ساخته و از سویی دیگر دسترسی شرکت ها به آنها را آسان تر کرده است. این تحول در دنیای فناوری و در پی آن بازاریابی شیوه های کسب و کار را متحول کرده است. باتوجه به این تحولات انقلابی، نیاز به نقشه راهی برای فائق آمدن بر چالش های نوظهور در زمینه بازاریابی ضروری به نظر می رسد. کتاب پیش رو سعی دارد تا این مهم را به انجام رساند. در این راه، نویسندگان برجسته کتاب، با ژرف نگری، تحولات اخیر در علم بازاریابی را معرفی میکنند و راهکارهایی به همراه ابزارهای متناسب با این راهکارها آموزش میدهند. راهکار مورد نظر آنها تلفيق بازاریابی سنتی و دیجیتال است.
اگر به صورت کلی وظیفه بازاریابان را «راهنمایی مشتریان در نقشه سفر مشتری از آگاه به مدافع، و وظیفه مدیران را شناسایی مسیرهای خریدی که مشتریان طی میکنند و ایجاد سنجه های شفاف در این مسیر، بدانیم، چالشی دیگر ایجاد سنجه های مناسب برای ارزیابی عملکرد بازاریابان و مدیران است. برای حل این موضوع نیز، کتاب با اقتباس از مدل پنج ای سنجه مناسبی به دست می دهد.
این کتاب همچنین روندهای کنونی و آینده بازاریابی را بیان میکند و برای فعالان کسب و کار و دانشگاهیان بینش هایی فراهم می آورد. به همین دلیل، کتاب حاوی واژه های تخصصی فراوانی در حوزه بازاریابی است که بسیاری از آنها به تازگی وارد این حوزه شده اند.
-230x250.jpg "کتاب اصول بازاریابی")
-230x250.png "کتاب برنامه بازاریابی یک صفحه ای")
